おはようございます！
焼肉正のニクメン小島です。
最近多発する、間違い電話、予約トラブル。ドタキャン。
決定的な理由が判明しました！
その単純すぎる理由とは…？
今日の話しはこんな感じ
多発する予約トラブル
つい先日の出来事です。
19：30に3名で予約をしたいというお客様。当日のお席は満席だった為に、20：30でしたらご用意できますと案内しました。
すると、それでも構いませんといわれたのでご予約をお受けしたのです。しかし、思った以上に早くお席が空いたので、そのお客様に、お席のご用意が出来たので早めにご来店いただいても大丈夫ですと、ご連絡をしました。
すると、では20：00ころに伺いますとのお返事をいただきました。
ところが…20：00になってもご来店されず。しばらくすると電話がなりました。すると、お客さんは言いました。
「お店を間違えて予約をしてしまいました。大変申し訳ないのですが、キャンセルしていただけますか？」
正直に言えば、少しムカッとしました。なぜなら、他のお客様を何組もお断りしているので。もっと早くキャンセルをいただいていればお断りをせずに済んだのに。
しかし、わざわざ連絡をくれた事。（そのままバックレる奴もいるからね！）とても申し訳なさそうに謝ってくれた事で、そのイライラも吹き飛びました。こちらも、怒ってないよーという意思表示の為にも僕も気さくに話しかけました。
「全然、大丈夫ですよ。わざわざご連絡ありがとうございます。ちなみになんですけど…どちらのお店と間違えられたんですか？」
興味半分で聞きました。今までのケースだと、高松市内の店舗。くいだ○れさんとか、もざ○くさんとか近隣店舗です。ところが予想外の答えでした。
「兵庫県にある、焼肉正ってお店と間違えたんです。」
「えー！！！な、なんだってーーー（笑）」
そうです。兵庫県に焼肉正というお店が10月にOPENしていたのです。
https://instagram.com/yakiniku_masa?utm_medium=copy_link
これを見て納得です。なるほど、全く名前が一緒ならば間違えるのもわかりますね。
いやいや、電話番号でわかるやろ！
そう思ったあなたは、リンリン黒電話世代ですか？あの、サザエさんに出てくる電話がなると受話器が飛びあがる黒電話世代ですか？
最近は、電話するときにダイヤルを回す事はおろか、電話番号を押してかける事もなくなりましたよね。
電話マークをタップするだけで済みます。そうなると、電話番号だけでどこの地域か判断するのが難しくなってきていますよね。
実は、これ以外にも最近多発していたんです。
予約したはずなのに、予約が入っていないと言うお客様。
予約が入っているのに、ご来店されず二度と電話が繋がらないお客様。
もしかしたら、これも兵庫県の焼肉正さんと間違えられていた可能性がありますよね。
そこで、わたくし。本日、兵庫県の焼肉正さんにInstagramでDMを送りました。
なんて送ったと思いますか？
われ、コラ！同じ名前で迷惑しとんじゃい！こっちが先にOPEＮしとんのやから名前変えんかいボケ、カス！
って送ったと思いますか？違います（笑）
コチラのお客様がご迷惑をおかけしていませんか？もしも、そうであれば申し訳ございません。今後は、焼肉正の高松店ですって電話で名乗るようにしますね！お互い頑張りましょう！
と送りました。すると！！！
24時間たった現在も、まだお返事はありませんけどねー。気持ち悪りぃって思われたのかしら(^^;
そんな訳で、皆さんも電話のかけ間違いには気を付けましょう！お店に迷惑がかかりますからねー。ちなみに、人数の変更なども席予約だけであっても事前にご連絡をいただけた方が助かります！
今日も最後までありがとうございました！
